Politique d'expédition
Chez BrumAura, notre objectif est de garantir que chaque commande arrive à bon port, rapidement et en parfait état. Nous sommes fiers de proposer des technologies de beauté et de soins haut de gamme, telles que nos nettoyants visage électriques, nos appareils vapeur pour le visage et nos humidificateurs, à nos clients du monde entier.
🌍 Expédition mondiale
Nous sommes fiers de proposer une livraison dans le monde entier pour que chacun puisse profiter pleinement de l'expérience Elumetics. Que vous soyez dans une grande ou une petite ville, nos partenaires logistiques de confiance garantissent la livraison sécurisée de votre commande.
🚚 Délai de traitement et de manutention
Une fois votre commande passée, elle est soumise à un contrôle qualité et emballage approfondi pour garantir qu'elle répond à nos normes.
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Délai de traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
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Pendant les périodes de forte demande (comme les jours fériés ou les promotions), le traitement peut prendre 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre la progression de votre colis.
⏱️ Délais de livraison estimés
Nous mettons tout en œuvre pour livrer vos produits dans les meilleurs délais. Les délais de livraison estimés sont les suivants :
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États-Unis et Canada : 7 à 12 jours ouvrables
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Royaume-Uni et Europe : 7 à 15 jours ouvrables
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Australie et Nouvelle-Zélande : 10 à 18 jours ouvrables
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Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables
⌛ Veuillez noter : les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison du traitement douanier, des conditions météorologiques ou des retards du transporteur local.
📦 Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.
Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre page de suivi de commande ou via le site Web de votre transporteur local pour rester informé de l'état de votre livraison.
Si vous ne recevez pas vos informations de suivi dans les 5 jours suivant votre commande, veuillez nous contacter à brumaura@hotmail.com , et notre équipe d'assistance vous aidera immédiatement.
🧾 Douanes, droits et taxes
Toutes les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes d'importation ou des droits de douane locaux à l'arrivée. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison et sont à la charge du client.
Les politiques douanières varient selon les pays, nous vous recommandons donc de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.
💬 Problèmes ou retards de commande
Si votre commande semble retardée ou n'est pas arrivée dans le délai de livraison estimé :
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Vérifiez vos détails de suivi pour toute mise à jour.
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Vérifiez que votre adresse de livraison est correcte.
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Contactez votre service postal local pour plus d'informations.
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Contactez-nous à brumaura@hotmail.com et nous serons heureux de vous aider à localiser votre colis.
💖 Notre engagement
Chez BrumAura , nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Du paiement sécurisé à la livraison fiable, nous garantissons à chaque client une livraison soignée et en toute confiance. Votre satisfaction est notre priorité absolue !
📩 Pour plus d'assistance ou de renseignements :
Envoyez-nous un e-mail à tout moment à brumaura@hotmail.com — notre équipe de service client est toujours là pour vous aider.